Políticas de privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

🛒 Datos de compra (WooCommerce)

Cuando realizas una compra en nuestro sitio, recopilamos:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de envío
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • RUT (cuando sea solicitado para fines de envío o facturación)

Esta información es necesaria para procesar tu pedido y gestionar el envío.

💬 Formulario de contacto

Si nos escribes a través del formulario del sitio, recopilamos:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Mensaje enviado

Estos datos se utilizan exclusivamente para responder tu consulta.

🌿 Agendamiento de terapias (vía WhatsApp)

Cuando solicitas una sesión terapéutica, podemos recopilar información como:

  • Nombre
  • Fecha de nacimiento
  • Ciudad o ubicación

Esta información se solicita únicamente para fines de acompañamiento terapéutico y no se comparte con terceros.

2. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos tu información para:

  • Procesar pedidos y gestionar envíos

  • Emitir comprobantes cuando corresponda

  • Responder consultas

  • Coordinar sesiones terapéuticas

  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio

No vendemos, arrendamos ni comercializamos tus datos personales.

3. Medios de pago

Actualmente aceptamos:

  • Transferencia bancaria directa

  • Mercado Pago

Cuando eliges pagar mediante Mercado Pago, la transacción se procesa directamente en su plataforma segura. Kiran no almacena datos de tarjetas bancarias ni información financiera sensible.

Te recomendamos revisar la política de privacidad de Mercado Pago para más información sobre el tratamiento de datos financieros.

4. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sistema (por ejemplo, carrito de compra y sesión de usuario).

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies si lo deseas.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir obligaciones comerciales y tributarias

  • Gestionar pedidos y postventa

  • Mantener registro de atenciones terapéuticas

6. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti

  • Rectificación de información incorrecta

  • Eliminación de tus datos, cuando legalmente proceda

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
📩 contacto@kiran.cl

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal y evitar accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.

8. Modificaciones

Kiran se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.

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